广州讨债公司成功调解一场涉及62人的劳动争议纠纷，分3批将62名员工的工资、经济补偿金足额支付完毕

广州讨债公司成功调解一场涉及62人的劳动争议纠纷，分3批将62名员工的工资、经济补偿金足额支付完毕。2026年1月，临近春节，本是阖家期盼团圆的时刻，佛山市顺德区某鞋业有限公司的62名员工却陷入了深深的焦虑——公司因背负巨额债务宣告结业解散，不仅2025年12月、2026年1月工资未有定论，工龄补偿、1月的社保未缴费、公积金欠缴等问题尚未解决。心急如焚的员工们来到佛山市正和调解中心驻陈村镇公共服务办公室工作室申请调解，迫切希望能在公司正式结业前(春节前)拿到工资以及处理好相关离职事项，让辛苦付出得到应有的回报。调解员黎洁梅、叶秀影接案后察觉这是一宗重大群体性案件，随即开展深度调查，组织现场调解。

案情直击：企业倒闭陷僵局，员工彷徨着急

2026年1月初，该鞋业公司因经营不善、背负千万债务进入停产状态，超半数员工被安排（无薪）休息，剩余员工完成最后一批货生产后也全部放假，公司结业的消息让全体员工人心惶惶。近20名员工代表率先向调解员反映诉求。经调解员反复梳理与多方沟通，最终总结出覆盖全部62名员工的清晰诉求：

1. 足额支付2025年12月、2026年1月的工资；

2. 按实际工作年限支付经济补偿金；

3. 为员工缴纳2026年1月的社保；

4. 补缴员工入职至今的住房公积金。

一边是62名员工的切身权益与春节前的生活期盼，一边是企业因巨额债务无力全额履行义务的现实，双方矛盾一触即发，解决方案的落实迫在眉睫。

调解攻坚：背对背调解破僵局，多轮拉锯定方案

面对人数众多、争议较大的现实情况，调解员迅速组织公司代表与员工代表进行现场调解。同时，为避免现场人员混乱、矛盾激化，调解员果断采用“背对背”调解方式，分别与双方沟通协商，成为连接企业与员工的沟通桥梁。

调解初期，公司方因资金周转困难态度强硬，仅承诺支付员工工资及2026年1月社保，经济补偿金只愿支付30%，这一方案遭到员工代表的强烈反对，调解一度陷入僵局。在关键节点，调解员充分发挥专业能力，一方面向员工耐心解释企业当前的经营困境，引导员工理性看待诉求，换位思考体谅企业难处；另一方面向公司方普法宣法，明确指出支付工资、经济补偿金、缴纳社保是企业的法定责任，即便结业解散，也需依法保障员工的基本劳动权益，同时结合现状为企业分析拒不履行义务的法律后果。

经过调解员多轮耐心沟通、拉锯与谈判，企业与员工双方最终达成共识，就工资支付、经济补偿金核算、社保缴纳等7个核心方面内容及完成时限达成一致意见，并签订书面调解协议，为这场群体性劳资纠纷的解决迈出关键一步。

后续跟进：全程护航防变数，协议履行安民心

2026年1月底，在等待履行过程中，员工发现公司开始搬运机器设备，担心企业会反悔违约，刚放下的心又悬了起来，又再次向调解员求助。

为安抚员工情绪、保障协议顺利履行，调解员始终坚守岗位，一边持续与员工沟通，及时反馈企业动向，耐心疏导员工焦虑情绪，稳定员工心态；一边保持与公司方的密切联系，强调协议的法律效力与履约责任，督促企业按约定推进各项事宜，用及时、高效的沟通打破双方的信息壁垒，化解员工的信任危机。

最终，在调解员的全程跟进与督促下，该企业逐步按照协议约定，完成了2026年1月员工社保的缴纳、解除劳动关系证明的出具等事宜，并分3批将62名员工的工资、经济补偿金足额支付完毕。当最后一笔款项到账，员工们悬了许久的心终于落下，在春节前顺利拿到属于自己的劳动报酬与补偿，这场涉及62人的劳动争议纠纷得以圆满化解。

案例启示：多方发力筑防线，共护劳动权益和谐

本次企业倒闭欠薪纠纷的成功化解，离不开调解员的专业、耐心与担当，也为劳动争议化解、企业经营管理、员工权益维护带来多重深刻启示，为构建和谐劳动关系提供优质范本。

对调解员队伍：专业能力+责任担当，是化解纠纷的核心底气

本次调解中，两名调解员面对人数多、矛盾深、时间紧的复杂情况，精准采用“背对背”调解方式，既懂法普法、厘清双方权利义务，又善于共情疏导、平衡双方利益诉求，更在协议签订后全程跟进、主动作为，及时化解履约变数。这充分说明，调解员不仅需要扎实的法律专业知识、灵活的调解技巧，更需要强烈的责任担当与为民服务的初心，才能在矛盾僵局中找到突破口，成为群众权益的“贴心守护者”。

对企业：依法经营守底线，诚信履约显担当

企业经营有顺境也有逆境，但无论何种情况，保障员工的基本劳动权益都是法定底线，不可触碰。本案中，企业即便因巨额债务结业，也应积极面对员工诉求，与员工友好协商解决方案，而非消极推诿。依法支付工资、经济补偿金，缴纳社保公积金，既是企业的法定义务，也是企业的社会责任；而诚信履行调解协议，更是企业守住商业信誉的基本准则。唯有坚守法律底线、秉持诚信原则，才能在经营困境中赢得员工理解，避免矛盾激化引发更大的法律风险与社会影响。

对劳动者：理性维权找渠道，积极协商更高效

面对企业倒闭、欠薪等权益受损情况，劳动者切勿采取过激方式维权，应像本案中的员工一样，及时收集证据，推选代表集中反映诉求，主动向调解组织、人社部门等专业机构求助，通过合法、理性的途径维护自身权益。同时，劳动者之间团结一心、统一诉求，能更高效地与企业沟通协商，提升维权效率，让自身诉求得到更及时、有效的回应。